Das Unternehmen

Mit dem Ziel, hochwertige Blockheizkraftwerke (BHKW) für den professionellen Einsatz zu entwickeln, herzustellen und zu betreuen, ist die Kraftwerk Kraft-Wärme-Kopplung GmbH seit 1996 am Markt als Stromerzeuger aktiv. Das Kraftwerk-Team besteht neben den kaufmännischen Berufen aus Ingenieuren und Technikern, die regelmäßig manuelle Servicedokumentationen durchführen müssen

Die Herausforderung

Der Bedarf für die digitale Abbildung des Dokumentationsprozesses wuchs dabei stetig, denn die bisherige Handhabung war unnötig kompliziert: PDF-Dateien wurden am Computer ausgefüllt, später ausgedruckt und anschließend händisch in das Warenwirtschaftssystem eingepflegt.

Das Ergebnis? Unbeständiger Dateneingang, ungleiche Informationsqualität, ineffiziente Arbeitsweisen.

Die Lösung

Die ursprüngliche Motivation einer digitalen Datendokumentation stammte entsprechend aus dem Bereich der Service-Erfassung. Der Kraftwerk Software-Entwickler Malte Blanck streckte die Fühler nach einer flexiblen Alternativlösung aus und stieß durch Zufall auf smapOne:

Mir fiel dann – positiv – die Kinnlade herunter: App-Creator, Gestaltungsfreiraum, Baukastensystem, Fotofunktion. Das war ja genau was wir gesucht haben.
(Malte Blanck)

Die selbst gebaute smap zur Service-Erfassung bildet den Prozess nun vollumfänglich am Tablet ab und macht die lückenlose, standardisierte Datenerfassung anhand von Pflichtfeldern möglich. Jeweilige Bausteine der smap werden je nach Bedarf und ohne großen Konfigurationsaufwand getauscht, verändert und anderweitig angepasst. Wie bei einer Checkliste haken die Mitarbeiter später die einzelnen Arbeitsschritte ab, ohne dass Informationen verloren gehen können.

Nun profitiert Kraftwerk von einer konstanten, strukturierten Servicedokumentation, deren Datensätze direkt an die entsprechenden Systeme weitergeleitet und dort verarbeitet werden. Seit der Einführung der digitalen Serviceprotokolle kommen dem Team ständig weitere Ideen zur Nutzung von smapOne: beispielsweise zur Einreichung von Tankbelegen, für die Artikelsuche im Lager oder die Antragstellung von Urlauben.

Die Kraftwerk-Mitarbeiter sind mittlerweile begeistert von der voranschreitenden Digitalisierung, denn die App-Lösung bringt Komfortabilität und Zeitersparnis in die Arbeitsroutinen. Ein weiterer netter Nebeneffekt: Das Unternehmen hat seinen Papierverbrauch drastisch reduziert.